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qwe8520
LV6 呢喃的歌声
LV6 呢喃的歌声,当前积分4526,距离下一等级还需2474积分
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发表于 2017-1-26 05:39:11
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1
.每天面对众多客户不同的挑战,应该具备处事不惊应变能力完美的解决客户的一切问题。
2.每天面对不同的客户,不同的问题,误解,迁怒,应具备承受挫折虚心听取耐心解决一切问题.
3.每天接待众多客户过程中,不可因被调戏,漫骂导致情绪低落而不能热情接待其他客户,应自我调节
情绪
.
4.对待第一位客户都需要提供最好的服务,自始如一,需要付出饱满热情,不可有所保留.
5.人而无信,不知其可,承诺就是责任,诚信方可服众,每一位客户必须信守承诺。
6.对于不同客户的不同评论,点赞,投诉,好或坏都应该换位思考,以谦虚,宽容的态度包容。
7.谦虚,诚实相对而言,诚实更为重要,谎言迟早会被揭穿,应实事求是,真诚交流,必具诚信素养.
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LV6 呢喃的歌声
LV6 呢喃的歌声,当前积分4526,距离下一等级还需2474积分
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发表于 2017-5-23 02:17:47
沙发
a15881 发表于 2017-5-20 22:50
说得不错,只是实践起来有点难
是的呢,看看就行了
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