老司机带你破解职场套路之：同事的忙该不该帮？-司机-菲律宾论坛，菲律宾华人论坛-博牛门户社区

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发表于 2016-4-28 23:32:07 1.5万 61 | 显示全部楼层 |倒序浏览

楼主

开始这个话题之前，我们先来看一个情景：

来，告诉我，这个对话有没有很熟悉？有没有被同事这样问过？有没有做过这样的事儿？最后有没有吃亏？

是的，今天张司机就带各位探讨一个职场里你一定会碰到的问题：

同事的忙，该不该帮？

首先，分析一下通常工作中同事请求你帮忙的种类，以及原因。

接下来张司机分别针对这两种普遍情况，为大家分析一下应该怎么应对。

..................老司机的分割线..................

种类一：当对方不具备你的经验和技巧，请你帮忙时

分析这个情况，我们首先要了解清楚这个“忙”背后的一些关键因素，如下图所示：

1.WHO.

首先了解清楚请你帮忙的人是谁，这是很关键的一点。倘若对方和你一样，是和你平级，或者平行部门的同事，那么这个忙我建议你斟酌再三；但是如果请你帮忙的人是比你高一级的领导，那么你还是听听看；如果这个人是比你级别更低的人，那么我觉得你如果闲的没事做的话是可以考虑帮一下忙的。分析思路如下：

2.WHAT

听听看对方让你帮的忙是什么忙。按照复杂程度，通常分为以下三类：

如果是举手之劳，不需要很多时间，很容易完成的时候，我的建议是能帮的尽量帮，这会让你在公司留下一个好形象；

如果是需要花心思的“忙”，那么首先看一下自己手头的事情是否已经忙得不可开交。同时评估一下这个忙绑好需要你额外花多少时间，耗费多少精力，是否会和手上的事情形成冲突耽搁自己工作完成的时间；

如果是需要团队共同完成的项目，不要轻易答应和拒绝，先请示你的直属上司，询问他的意见，然后根据自己手上的工作内容再做安排调整；

3. HOW

完成这个“忙”，你打算怎么做，这又分为下面两种情况：

对于属于自己工作能力范围内的“忙”，还是那句话，在自己时间和精力允许的范围内，能帮忙尽量帮忙；

对于超出自己能力范围内的工作，我的建议是尽量拒绝。并且向对方建议这种问题可以找比你更专业的人解决，如果交给你，你害怕越帮越忙；

但是以上并不绝对，等下会有实例分析。

4.WHEN

按照对方要求的完成时间，我通常分为以下三种情况：

至此，将一个“忙”解构为以上4类问题之后，下面就进入大家喜闻乐见的打分时间，我们会得到这样一张分析表：

这份表格中，每一个白色方框的选项，我们都可以按照自己的意愿设置一个分数，保证WHO/WHAT/HOW/WHEN 的每一栏总分是100分，然后加权算出最后的分数，就是你答不答应帮这个忙的重要参考。

举例：以前我公司的CEO曾经让我帮她一个忙，让我研究一下中国在线网络游戏市场的概况，下周她会接待一家美国著名游戏公司的客户，因此需要这些资料作为信息支持，时间为一周。当时我手上正好还有其他的项目在做，并没有多少时间完成这个“忙”，但是我最后还是答应了。这个情况我们套用在刚才的分析模型里，如下图所示：

这里简单说明一下，每一个白色方框对应的分数参考的是你当下的个人意愿，比如如果这个工作是让我在一个月之内完成，那么我会比较愿意去帮忙，因此这一块分数会比较高；如果这份工作不仅需要我花心思，而且还需要找其他团队的人帮忙，我会觉得很麻烦，那么我帮忙的意愿就很低，只有10分。对应的权重同样是根据个人意愿来设置，在我看来，请你帮忙的人是谁最重要，因为这直接导致帮了这个忙以后对你会造成怎样的影响，所以权重最高。在这个分析表中，每一个大类的最高分数选项加总下来为：

60*70%+50*20%+70*5%+50*5%=58

这意味着，我帮这个忙，最高意愿分数总分是58，因此接下来我评估的时候会设置一个合格分数，即58*60%=34.8，意思是只要超过了34.8分这个忙我就会愿意去帮，反之则拒绝。

那么针对这个案例，我将每一类的分析选项用黄色标注出来，得到如下分析：

最后我们加总得出这个“忙”的评估分数：

60*70%+40*20%+70*5%+30*5%=55

毫无疑问，远远超过34.8分，那么这个忙我必须要帮。

再举一例：你隔壁桌的小王让你今明两天帮她整理一下这一个月所有经过你手的A客户信息资料，下周公司开月会的时候需要用，并且大领导都会在现场。那么分数分析如下：

最后我们加总得出这个“忙”的评估分数：

40*70%+50*20%+70*5%+20*5%=42.5

超过了合格分数，那么这个忙，我也会去帮。介绍这个简单的分析方法，目的是为了帮助大家理清逻辑，如果当你遇到你的同事确实需要你帮忙而你不知道该答应还是拒绝的时候，不妨用这个方法试试看。

好了，技术贴就暂时讲到这里，我们下面看种类二。

种类二：他TMD就是自己懒

针对这样一类人，技术贴什么的已经不管用了，这个时候需要发挥的是你的情商而不是智商。同样的，按照前面的经验，我们做一个分析。不过这次没有那么复杂，我们仅仅分析到WHO这里就好了。

正确的态度大家看到了。那些职位比你高、在公司有影响力的人请你帮忙你最好还是答应。除此之外，这一部分我将详细讲解一下面对和你平级以及比你职位低的人，因为自己懒而请你帮忙时，如何“优雅”地让对方知难而退。

方法一：装忙

装得比对方还忙，每天风风火火，电话邮件会议不断，忙得上厕所时间都没，让对方看到你这个样子就知难而退。如果对方依然恬不知耻过来问你，比方这样：

“哎Amy呀，我这里有个小忙你能不能帮我一下呀？下周大老板出差回来想看一下我们部门这个月的工作汇报，但是我手上已经忙不过来了，你能不能帮我整理一下？“

必杀回答：”哎呀Linda,我挺想帮你的，但是之前这种工作汇报我从来没有做过啊，我怕自己做会搞砸，老板怪罪下来也不好，而且你看我手上现在还在做老板交给我的另外一个事儿呢，也挺急的，实在不要意思呀。"

方法二：装傻

对方说东你说西，对方指南你往北。在对方面前扮演一个一无所知的“小白”，让对方误以为将这个事情交给你做，你会越搞越复杂，还不如他自己做。比如：

“小王呀，我这儿有个事想请你帮忙一下，我现在在做一个项目，需要%^$&%*(*&..."
“啊，这个项目是怎么一回事儿啊？”
"是这样的，这个项目是%$%#^&*(*&)#$^&*..."
"噢，我有点没听明白，能再讲一下吗？“
“这个项目是@$&*(()_)_^%@*&...."
”噢，我好像没做过这种哎，那需要我做什么吗？“
“对的，你就帮我%$#**^%%$..."
"啊，这个我不大会哎，你能不能教教我..."
”你就只用^&*(()__+_$%^&"
“这个我没大明白哎，能再解释一下不？”

一般讲到这个程度，对方应该扭头就走了。

方法三：借刀杀人

通常这一招要搬你的老板出来。当对方找你帮忙的时候，你先不要忙着答应和拒绝，先请示你的老板，然后告诉你老板你手上正在处理他交代的事情，没有时间帮同事这个忙，然后让你老板去交涉。

这招可谓屡试不爽。我曾经实习的时候，隔壁组的一个小Bitch过来让我帮她去贴墙纸，我装傻装忙她依然不依不饶摆出一副“求求你帮帮我“的楚楚可怜样，我最后直接在MSN上跟我的直属老板说明情况，并且问到：”我现在手上正在做您交给我的任务呢，实在没空帮隔壁组啊，我应该怎么办呢？“ 我老板看到之后马上去跟对方交涉，我也就避免了一场麻烦。

这个方法适用于你的老板是一个比较强势的人的情况，如果碰到你的老板在公司里本身就没什么地位，那我劝你还是早点撤好了，待下去也不会有好的发展。

最后还有一个关键问题，就是如何正确识别同事请你帮忙是真有需要，还是因为他懒？

很简单，你花几分钟，观察他这段时间在自己位置上在干嘛？如果他一下午都在埋头工作，连吃饭上厕所时间都没有，你不妨听听他接下来的请求是什么。如果他一下午都在刷淘宝聊天，呵呵你知道该怎么办了。

以上内容，希望对各位有所帮助。