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何花花。
LV1 初心者
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    发表于 2018-4-21 02:30:36 5304 13 | 显示全部楼层 |倒序浏览
          各位前辈，各位大神，请指教一下:(

    我是做客服的，上头要求我们要做出一套【在线客服的标准用语】出来，请各位前辈，各位大神 指教一下！
    需要客户问出的问题，在线客服回答  如以下：
    客户：我注册游戏号 为什么电话和邮箱都提示我已注册过了呢
    客服：请您提供一下您的电话和邮箱，我们先帮您核实是否注册过好吗？
    客户：电话：xxxxxx 邮箱：xxxxxxx
    客服：请稍等，帮您核实。
    客服：感谢您的耐心等候，经核实，您的这个电话号码和邮箱确实已经注册过我们的账号了，请问您是忘记了之前注册的游戏账号了吗？
    客户：我没注册过啊 那能把帐号资料给我看看吗？
    客服：不好意思，由于账户信息是每个客户的重要信息，为了保证每个账户的安全，我们不会泄露任何客户信息，您放心，您再想想我们可以帮您核实。
    客户：我不记得以前的帐号密码了啊？我该怎么办呢？
    客服：您看这样好吗？您可以先用注册ＱＱ联系我们客服，然后我们相关部门经过核实后，帮您重置您的账户密码，这样您就可以进行游戏了。
    客户：哦 那我现在联系她吧！
    客服：很高兴为您服务，请问是否还有其它可以帮助到您？

    希望有各位前辈，大神的帮助！      在此谢过！
    上头直接说一个星期时间，交不出来的都会失去现有的工作！:(
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    收藏 回复 菲律宾最大的华人电报群,点击加入:https://t.me/boniush365
    qwerhn0324
    LV3 流浪的疾风
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    TA的勋章：勋章中心
       
      发表于 2018-4-22 13:13:53
      第一，客户进来可以用一句欢迎语， 您好，欢迎光临某某娱乐城，客服某某很高兴为您服务。请问有什么能够帮助您的呢。      然后根据客户的问题，再进行下一步的回答。  基本回答的框架都一样啊。 结束的时候，再来一句结束语，就可以了啊。   未必你们上头要你们整理出遇到所有的问题， 再整理出回答语句吗
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      adssad23
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        发表于 2018-4-26 22:16:32
        提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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        afdasfs2
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          发表于 2018-5-1 18:26:56
          提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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          sdfsdfd
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            发表于 2018-5-6 18:33:49
            一批彩票数据，量不多，还有一批电子真人的玩家信息，数据真实！经得起测试需要的联系qq1606927217
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            afdffasefe
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              发表于 2018-5-7 18:35:57
              出售黑平台数据！转换率高，长期和，数据有任何问题，无条件更换，无条件退款，长期供应，本人诚信为本！可以随便找哪里问我这边的资料信誉。联系qq2139672206
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              dasffsdf
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                发表于 2018-5-9 21:56:02
                电销数据，接通率有30%，能保证接通率！一大批邮件数据！转换率非常高！需要的联系qq2142804921
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                fgdfsshgfh
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                  发表于 2018-5-15 19:47:31
                  最新更新的黑网数据，最新更新的平台后台信息，玩家数据，只有电子和真人联系qq2139672206
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                  gsfgdgfg
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                    发表于 2018-5-30 21:26:56
                    出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，外籍卡资金保证，外籍卡全包（不保司法冻结）国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557
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                    sfdgsfgdg
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                      发表于 2018-6-2 21:06:18
                      出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，外籍卡资金保证，外籍卡全包（不保司法冻结）国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557
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                      kjuykg
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                        发表于 2018-6-12 21:23:56
                        公司后台数据，带存款，带提款，带余额，所有信息都有！真实的数据！求长期合作，有需要的联系qq2943289667
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                        fhkghjhgjgh
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                          发表于 2018-6-13 21:14:15
                          公司出来带出一批电销数据，需要的联系qq2142804921
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                            发表于 2018-6-14 21:33:03
                            出大量外籍卡，国内学生卡，卡安全保证，外籍卡资金保证，外籍卡全包（不保司法冻结）国内卡保3月卡量大，可面谈合作联系QQ2968229383  微信b3290557
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                              发表于 2018-6-15 20:01:58
                              出售黑平台数据！转换率高，诚信可靠数据！业内最放心qq2139672206
                              个人签名

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