好的用户体验包含很多方面,相关的研究学者也做过很多模型,比如说Whitney Quesenbery提出的5E原则,包含了有用性(Effective)、效率性(Efficient)、易学性(Easy to learn)、容错性(Error Tolerant)、吸引力(Engaging)。简单的解释下就是,我们设计的产品要对用户有用,能一定程度上提高生产生活的效率;容易理解并快速的知道如何操作;在用户进行失误操作后,能够有挽回措施或者不会造成较大的损失;对用户是有吸引力的,无论从功能还是造型上(这点才是需要艺术设计能力的)。