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博牛社区 › 生活服务 › 菲国攻略
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最佳打杂
退休版主
当前积分:1804
帖子    136
新博币    562 提现
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    发表于 2016-2-26 16:37:54 2.6万 74 | 显示全部楼层 |倒序浏览
    点此可查看目前在招的菠菜客服类型职位

    客服是什么岗位？我们看下百科定义：

    产品经理（Product Manager）就是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

    那么，在online gambing（下面缩写为OG）中，客服的日常工作都是些什么呢？

    圈内流传一句话：会打字就可以当客服。可能是受大部分公司对打字速度对较高要求的影响吧，要做一个菠菜产业的客服并不是这么容易。

    在这里，把电话客服与在线客服归为一类，他们只是工作媒介不同而已。


    1、负责日常问题的解答
    2、负责日常客户问题的搜集并反馈至业务部门改进产品
    3、负责日常突发紧急事务的跟进处理，需要及时响应
    4、有些客服还要负责销售（荒谬）

    一个懂得业务和不懂业务的客服有何区别？

    不懂业务的客服只会绕弯子，复制文档里的标准回答语句。

    懂业务的客服呢？

    真正的能解决客户问题，想要回头客？这才是第一步！

    客服真的零门槛？NO！！
    个人签名

    执行力第一

    TAGS 菲律宾, 产品经理, 项目经理, 乔布斯, online
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    gg88196
    LV6 呢喃的歌声
    帖子    67
    新博币    485 提现
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      发表于 2016-3-3 15:14:15
      咯咯咯咯咯

      • 1

        评分

      • +-3

      candy -3 恶意灌水

      查看全部评分 我要评分

      个人签名

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      xhnk123
      LV4 路旁的落叶
      帖子    36
      新博币    12 提现
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        发表于 2016-3-4 02:13:33
        负责什么呢
        个人签名

        回复 点赞
        a309146910
        LV1 初心者
        帖子    0
        新博币    29 提现
        提现    0 元
           
          发表于 2016-3-4 18:44:12
          新人求教 新人求教
          个人签名

          回复 点赞
          997370101
          LV1 初心者
          帖子    4
          新博币    13 提现
          提现    0 元
             
            发表于 2016-3-5 17:38:07
            学习经验
            个人签名

            回复
            重庆谢霆锋
            LV1 初心者
            帖子    2
            新博币    30 提现
            提现    0 元
               
              发表于 2016-3-6 00:35:02
              看看学习
              个人签名

              回复
              fei19920622
              LV2 无名的过客
              帖子    11
              新博币    32 提现
              提现    0 元
              TA的勋章：勋章中心
                 
                发表于 2016-3-6 14:43:38
                感谢科普
                个人签名

                回复
                w975215656
                LV1 初心者
                帖子    1
                新博币    20 提现
                提现    0 元
                   
                  发表于 2016-3-6 16:06:43
                  恩恩来看看啦
                  个人签名

                  回复 点赞
                  顺其自然
                  LV1 初心者
                  帖子    2
                  新博币    16 提现
                  提现    0 元
                     
                    发表于 2016-3-7 22:38:53
                    学习一下，谢谢
                    个人签名

                    回复 点赞
                    传说
                    LV2 无名的过客
                    帖子    0
                    新博币    9 提现
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                    TA的勋章：勋章中心
                       
                      发表于 2016-3-8 15:03:32
                      要去非了 了解一下
                      个人签名

                      回复 点赞
                      古月
                      认证达人
                      当前积分:1521
                      帖子    26
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                      TA的勋章：勋章中心
                         
                        发表于 2016-3-11 15:14:04
                        看一下你说的对不对
                        个人签名

                        回复 点赞
                        于大白
                        LV1 初心者
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                          发表于 2016-3-11 21:38:08
                          当你觉得处处不如人时，不要自卑，记得你只是平凡人。
                          个人签名

                          回复 点赞
                          wwe1109
                          LV3 流浪的疾风
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                            发表于 2016-3-11 23:03:39
                            谢谢分享
                            个人签名

                            回复
                            奋斗的雀善儿
                            LV2 无名的过客
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                              发表于 2016-3-13 23:43:37
                              了解一下
                              个人签名

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                              flbklk2015
                              LV3 流浪的疾风
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                                发表于 2016-3-14 00:37:50
                                学习了
                                个人签名

                                回复 点赞
                                zj911201
                                LV1 初心者
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                                  发表于 2016-3-14 04:33:55
                                  准备去做这个   看看这岗位需要干什么
                                  个人签名

                                  回复 点赞
                                  Repoman
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                                    发表于 2016-3-14 14:58:39
                                    作为一名尚在大陆的旁观者，过来学习学习
                                    个人签名

                                    回复 点赞
                                    ccc123
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                                      发表于 2016-3-14 15:24:24
                                      学习一下，参考一番
                                      个人签名

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                                        发表于 2016-3-15 04:28:04
                                        看看看
                                        个人签名

                                        回复 点赞
                                        zerorock
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                                          发表于 2016-3-15 15:53:42
                                          想看一看
                                          个人签名

                                          回复
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