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AesopH.R
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    身为HR,你所寄出的每一封信都代表着公司的形象,尤其在求职市场中,与求职者保持友善的关系不仅仅有助于建立立企业的贵主品牌,也将代替你在人资行业留下好风评。

    不论是寄送面试通知给进入面试关卡的求职者、向人选传递好的消息的录取通知,或者什么至于婉拒优秀求职者的未录取通知、感谢函,身为HR的你,都应该在通知中用理性与友善的口吻,感谢求职者在这段时间的努力与付出。

    不过,要写好面试告知、录取告知书和未录取的感谢函,就有可能需要注意的眼角了。参看这篇文章的步骤教学与范例,一起来看HR应该怎么写出得体又不失专业的通知!

    HR应该如何写面试通知?

    寄给求职者的面试通知不需要长,而要清楚表现出以下重点——

    • 你是谁:礼品表明自己是哪家企业的HR
    • 从哪里得知道求职者的信息:是从人力银行、自家履历信箱还是由其他人转介等管道?
    • 邀请面试的资讯:包含邀请面试者面试的职位、面试时间、面试官的职位、参与面试人数与面试所需的准备事情等
    • 联系信息:公司地址、公司电话、HR电话或Email,方方便求职者联系

    当然,在面试通信中除去了这些必要的信息,还能足够及时补充和求职者应征相关的内容。例如,面试通信常会经历几个关卡、前去公司的大众交流方式等,都能让求职者感触到HR贴心与专业,而不仅仅是冰冷的面试通知。

    HR如何快速录出一个面试通知信息呢?可以参考这个面试通知的结构、范本,建议整封信息不超过500字,并视情况辅以大小标、列点说明:

    面试通知的「标题」

    为了避免任何错误会,面试通知的标题要直接接了当,表示是哪家公司找约哪个职位不足的面试,并在找约面试的通知信标题中,附上求职者姓名与职位,例如[XX公司面试招约_王大雄_资深前端工程师]。

    面试通知的「信件开头」

    和标题的用途类似,面试通知的信件打开,你需要清楚介绍自己是某公司的HR,在哪个管路看求职者的履历后十分印象深刻,因此寄出此封面试通知信,希望招请来公司面试。

    面试通知的「信件中段」

    面试通知的信息中部分方便是整封通知的重点,如果可以,建议采用列点方式呈现,会让收件的求职者更加目标了。

    你可以在面试通知中提供面试时间段,方便求职者选择(若已先以电话确认过求职者的面试时间与意希望,则可略过)。接着,说明面尝试进行的形式与细节,例如是一对一面试还是团队面试,是技术测试还是主管面试等。

    最后,若有面试前必须交接的资料或文件,或面试当天需要携带的物品,也别忘记提醒求职者准备。若要提供求职前去公司的通讯指南,也可以在面试通讯知道的这一段落附上。

    面试通知的「信件结尾」

    面试通知的邮件结尾可以附加上网络信息,包含公司的电话与地址,你的电话、Email或者其他联系方式,也有一些HR会附属公司过往的媒体报道导连供求职者参考,都适合放于面试告知信息结束的内容。

    信件范本:面试通知

    嗨大雄,

    我是ABC公司的HR Lannie,在[XXXX人力银行]上看到您的履历,并且对您丰厚的前端开始体验到十分印像深刻。在与技术部的主管讨论后,想请您来参加第一篇阶段的面试!

    以下提供几个面试时间段提供选择:

    • 5/12(三)10:00 ~ 11:00 / 15:00 ~ 16:00
    • 5/13(四)9:30 ~ 10:30 / 14:00 ~ 15:00 / 16:30 ~ 17:30
    • 5/17(一)10:00 ~ 11:00 / 16:30 ~ 17:30
    • 5/18(二)11:00 ~ 12:00 / 16:00 ~ 17:00

    面试时间均为 1 小时,技术部主管 Alex 将针对履历与作品集部分与您进行面试,若有相关文件可并于当天面试时携带。

    公司地址:台北市信义区XXX路XX号4楼(捷运市政府站2号出口)
    公司电话:02-XXXX-XXXX
    公司官网:www.ABC.com
    媒体报导:______

    ps 面试当天请先在1楼大厅和警卫换证登录后,搭电梯至4楼,左手边的第一间就是ABC公司!

    若您有意参加面试,再烦恼于本周五前回覆至少 3 个人方便面试的时候,我们会在下周二之前尽快回覆您确定切的面试时间。

    若有任何问题,也欢迎透过此信箱联络我,期待您的回覆,谢谢!


    面试后,如何婉拒求职者?未录取通知、感谢函这样写

    比起发无声卡,委婉与友善地拒绝绝求职者,用「未录取通知」或「未录取谢欣」明确通知未录取的消息,反而会让很多求职者放下面心中一块石头,而不是焦耳空等。

    不过,HR要如何录写未录取感谢函得体婉拒求职者呢?在表现立职的同时,也要与求职者维系良好关系,保持专业并以礼貌相待,求职者就算没有录取,也能感受到公司用心对待人的态度,一个封好的未录取感谢函也将代替公司形象带来正面的影响。

    未录取通知 / 感谢函的「信件开头」

    未录取通知的信件打开,可以先表示自己是哪家企业的HR(若之之前已经有通过信件可视情况省略),并感谢求职者前面面试的时间。这部分建议用1~2句说明即可。

    未录取通知 / 感谢函的「信件中段」

    在未录取感谢函的信取件中,HR最重要的任务是让每个职位求职者明白,他们的能力与历史十分秀,但落于最后的舍与考量,公司只能在有限的职缺名额中做出来选择,也感觉到十分羡慕。

    因此,最合适的写法是将未录取感谢函的重点放在「人选本身的经验与能力」,而不是与其他求职者的竞争上,避免制造错误会,也让求职者感受到公司在面试后,确实了解了自己的工作能力。

    未录取通知 / 感谢函的「信件结尾」

    最后,在未录取通信信息的结尾,建议HR可以再次针求职者为加入公司所做的准备、来面试的时候表示感谢,祝福对未来的职涯顺利;也可以在感恩中提到,若未来还有合适的职位,很可能会有机会再和对方合作,就会是一个封专业又近人情的未录取通知。

    信件范本:未录取通知信 / 感谢函

    接下来,初次面试与二次面试的未录取通知也会有所不同。参考以下的面试未录取感谢范本/感谢信范例,依照不同状况做改写,在婉拒求职者的同时也能在对方心中留下深刻印像。

    嗨大雄您好,

    我是ABC公司的HR Lannie,感谢您在招聘前参加[XXXX职位]的面试,您丰富的开发经验与技术背景都让我们感到印像深刻。

    不过,由于职缺名额有限,在多方考量下,我们很遗地知道您并未录取[XXXX职缺]。面试主管Alex 仍有十分看重您在面试中展现的应变力与技术能力,若是将会有更多符合您背景的职缺,也希望有机会和您合作共事。

    再次感谢您对ABC公司的青年与前来面试的宝贵时间,也预祝您早日找到理想的工作,谢谢您!


    信件范本:二次面试的未录取通知 / 感谢函

    若求职者已经参加了两次以上的面试,而获得未录取的结果,则建议在婉拒求职者的感谢中针对“求职者的面试”表现”与“求职者的学习经历背景”多点着墨;如果可以的话,先拨通电话告知求职者未录取的结果,并感谢他付出的时间,也是给求职者的尊贵。取录可以参考下列的未录感谢信范例:

    嗨大雄您好,

    我是ABC公司的HR Lannie,感谢您三度抽签前来参加[XXXX职位]的面试,您丰富的开发经验与技术背景都让团队留下深刻的印像。

    不过,如同稃早在电话中的说明,十分钟遗失地点,我们最后无法与您共事。

    非常感谢您在这段时间所参加的3场面试,尽管暂时没有合作的机会,您在面试中提到的XXXX与XXXXX,都展示了您丰富的工作经验与判断力,却让这个决定非常不容易。

    希望未来有符合您历史的职务时,能够充分借用您在XXX领区的经验与专长,一起与团队合作共事。再次感谢您对我们的青春,也预祝您接下来的发展顺利,谢谢您!


    可以发offer了!给求职者的记录取通知怎么写?

    录取通知或录取通知书的重点,在于让求职者知道录取职位、到职时间与报到所需要的一份文件资料。而薪资、福利、工作条件等其他规定,通常会于另一份正规的聘任合约中说明。

    录取通知的「信件开头」

    录取通知的信件开头,可以恭喜录取者并欢迎加入公司,并在录取通知书的开头就明列求职者的姓名与目录职务。

    录取通知的「信件中段」

    HR在录取通知中,必须说明录录者报到时的相关信息,通常会包含但不限于:

    • 报到日期、时间与地点
    • 服装要求(若无则可省略)
    • 证件与文件:身份证明正本、两寸照片、最高学历证明书正本/影本、薪转帐户的存折正本/影本
    录取通知的「信件结尾」

    录取通知书的结尾,通常会放上HR的电话、Email或者其他联系方式,用意在提醒录取者若在报到之前有其他问题,都可以与公司网络并时处理。

    信件范本:录取通知

    大雄您好,

    非常荣幸请您加入[XXXX公司]的团队,在此通知您成功录取,并将承担[XX部门]的[XX职位]。携带此录取通知书,并依照下列说明前来[XXXX公司]人资部报到:

    报到时间:2021.05.13(四)10:00
    
    报到地点:[公司地址、XX办公室]

    报到相关文件:

    • 身份证明正本(影印后发还)
    • 两寸照片一张
    • 最高学历证明书正本(影印后发还)
    • 薪转帐户的存折正本(影印后发还)

    若您无法于上述时间办理报告到,或仍有任何疑问,都欢迎您来电或寄信咨询询问,谢谢!

    HR Lannie /[办公室电话或手机]/[邮箱信箱]

    XXXX年XX月XX日


    关于面试通知、录取通知书和未录取感谢函的眉角、编辑细节和范本,看完这篇文章,你是否已经掌握要点呢?

    HR 常代表公司与求职者进入第一线接触,因此不认为是电话联系网络或信息往来,都需要拿好礼聘与专业之间的界线,不可流于毫无感情的公开版回归——要在面试通知中展开现代程度的细心、未录取通信信息中传达感谢,并在录取通信信息中说明仔细节。

    希望透过这篇文章,让HR都能快速写出面面试通知、未录取通知以及录取通知,替代公司顺利招聘到合适的人才!


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